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400电话后台怎么设置?400后台设置方法?

文章出处:网责任编辑    2016-07-07 08:40:01   阅读:

关于很多客户开通了400电话,关于后台设置都不是很清楚,关于后台设置:并没有大家想象的那么复杂

下面为大家讲一下关于后台设置的流程:

   首先呢:通过代理商开通400企业电话后,以开通的函告知的账号和密码登陆后台。

   成功登陆后通过后台管理坐席(开通企业彩铃的企业),呼叫中心管理坐席(开通呼叫中心的企业)开始坐席设置:

   设置:

      1、通过优先顺序设置号码,打进的电话会按顺序接听,第一个坐席与忙或者占线,15秒后自动转到第二个设置坐席,以此类推。

      2、添加座机:区号+号码;添加手机0+号码

      3、开通IVR导航的企业,只需要按彩铃设置部门号码以及接听顺序。

  设置完成

 登陆后台后,设置坐席

      第一步:添加分机坐席

      第二步:设置分机名称和分机按键

      第三步:绑定坐席号码

      第四步:自动添加坐席并保存

      第五步:设置企业彩铃

      第六步:在对应的部门设置不同的按键并保存  (完成设置)

文章出处:网责任编辑    2016-07-07 08:40:01
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