企业有必要办400电话

随着互联网的发展，对企业进行电联越来越方便，智能手机的普及让人们可以随时随地与企业进行沟通。然而，企业还是需要办400电话的。为什么呢？以下三点原因可以解答这个问题。

增加企业信用度

企业拥有400电话，让顾客可以直接通过拨打电话了解企业服务情况以及解决问题，这样可以让新老客户在信息匮乏环境下得以留存，更多的客户选择了拨打400电话，也就表明了该公司具有更高的信用度。相反，如果没有400电话，客户反复打企业固定电话或手机，一旦无法接通或者电话没人接听，会对企业信誉产生极大的影响，有时会树立负面评价。这是经济上的损失，而在品牌建设方面也会付出代价。

提高运营效率

有了400电话，企业客服团队可以将不同客户的来电在同一个系统下进行接受和分配，方便进行管理，还可以丢弃不必要的电话。这样不仅可以提高运营效率，还能够在工作量繁忙时灵活分配人力，让更多的客户得到及时的响应。同时可以为顾客提供更好的体验，增加顾客忠诚度和满意度，进而提高企业运转的效率。

长期降低成本

办理400电话服务，对一些中小型企业来说，可能是一笔不小的开支，但从长远来看，它可以带来很大的收益，得到很好的业务推广。与普通座机相比，400电话的价格并不高，而且使用“话费分摊”的方式，让企业可以平摊400电话的费用，为解决成本问题提供了新路径。同时，由于可以在实际业务运行中随时通过系统修改来电转呼、限流等设置，杜绝了长期负担，从而帮助企业降低成本。

结语

综上所述，企业有必要办400电话。它不仅可以提高企业信用度和运营效率，还可以长期降低企业成本。其中最关键的是客户体验，企业需要做到客户至上，400电话绝对是实现这一目标的必要手段！