400电话属于哪管

400电话的定义

400电话是指客户服务热线，是公司为了便于客户咨询和服务而设立的电话，由于其号码前缀都是400，所以顾客较易记忆。随着互联网和电子商务的发展，400电话已经成为企业与客户之间进行及时交流的重要工具。

400电话的归属

400电话属于国家邮政局的管辖范围，应当依照相关法律法规和国家标准实施管理。目前，在国家相关法律法规尚未明确确立400电话管理机构之前，省级邮政管理部门、通信管理局、工商行政管理部门、相关行业协会等机构对400电话进行管理的情况也较为普遍。

400电话的管理

为规范400电话市场秩序，防范不良商业行为，国务院于2017年发布《关于加强涉及消费者个人信息保护的网络安全工作的意见》，提出要加强对400电话市场的监管，规范400电话市场运营秩序并维护消费者合法权益。另外，工信部则制定了《关于规范400电话业务的通知》，要求所有提供400电话服务的企业必须按照相关规定进行备案，保障客户合法权益，并严格控制虚假宣传等不良行为。

总之，400电话的归属较为复杂，但从管理的角度看，各级部门都在密切关注市场运作情况，并出台了不少规范管理的措施，旨在保护消费者利益，规范市场秩序，提高服务质量。消费者在选择400电话服务时，也应考虑服务质量和背景，不轻易给虚假宣传所迷惑，更要注意个人信息的保护，避免遭受侵害。