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400电话是如何为企业节省运营成本

文章出处:网责任编辑    2018-11-10 06:06:40   阅读:

对于企业来说,节省成本,开源节流是非常重要的一件事情,它关系到企业今后的可持续性发展,也是企业做大做强的重要基础。400电话作为当前最流行的企业热线,在节省成本方面做出了积极的贡献,被国内众多的实力企业所采用,获得了用户的认可和青睐。

  400电话是如何为企业节省运营成本

企业只需要拥有一个400电话号码,就等于拥有了一个强大的企业热线系统。它可以利用企业现有的座机、手机号码,建立一个多功能的在线应答系统,这个应答系统一400电话的后台管理系统为基础,可以同时接通来自全国各地的来电,并实现了多线路同时接通的优势,其重要性对企业不言而喻。

  

相对于800电话而言,企业只需要承担长途费用,而消费者承担市话费用,这样比800电话费用更低,极大的节省了企业通话成本。另外400电话还可以建立IVR自动语音应答系统,对客户来电时提供语音提示,并根据客户需要咨询的内容输入相应信息,方便拨打者第一时间与客服对话,同时节省了消费者和企业的时间,也避免了企业布置更多的人力和物力来建立专门的服务中心系统。

  

另外,400电话还以设置呼叫监控功能、统计管理系统、客服评价等功能,这些功能是企业内部绩效管理,提升企业运营效率,降低企业人工和管理成本的重要助力,真正帮助企业实现了现代化高效管理,这是其它通讯方式所不具备的优势,对于企业来说,拥有一个正规的400电话服务系统,就等于拥有了一个强大的合作伙伴。

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