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企业400电话呼叫中心

文章出处:网责任编辑    2018-10-12 03:57:51   阅读:
      企业400电话呼叫中心是一个由10位数字组成的虚拟号码,类似于800免费电话,但400电话业务是800电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的呼叫中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
企业400电话呼叫中心
凌沃400电话呼叫中心具有30项增值服务功能,受用户欢迎的有:

1、智能来电分配:共有三种模式,顺序接听,平均接听和随机接听。

2、按来电区域接听:企业在多个地区有分公司的情况下,可以按不同的区域设置转接号码; 方便企业各区域分公司的工作管理,提高企业的服务质量。

3、按来电时间接听:将不同的来电时间转接到不同的号码接听,真正保障企业24小时服务响应,体现了企业用户至上的服务理念。

4、来电黑白名单:将不想接听或恶意骚扰电话设置来电黑名单,有效拦截恶意骚扰,同样将经常联系和企业老客户设置为来电白名单,号码将优先接入,不会被漏接。

5、来电统计分析:有效记录来电数据,从来电时间、区域分析客户属性,深度挖掘客户价值,有效分析企业广告在各地的投放结果、评判客服人员的工作质量。

6、自助管理后台:随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置,增加用户使用的自由度,更好为企业经营管理服务。

7、企业欢迎词(彩铃):为企业量身定制,客户来电第一时间为客户传达真实的企业信息,包括产品、服务、文化和问候,是企业的有声名片等。

      除上述基础功能外,凌沃400电话深知功能对企业的重要性,因此10多年来,凌沃科技投入大量的人力和物力,自主研发了凌沃CRM、群发短信、电话会议、视频会议、企业OA、等功能,这些功能让400电话突破了原有的功能限定,全方位帮助企业提升销售业绩,提高工作效率,降低企业成本。

     以上就是凌沃对于400电话办理时常见问题的解答,需要了解更多关于400电话相关内容,可咨询凌沃400电话网客服进行了解,希望能对大家选购400电话的过程中助上一臂之力!咨询热线:400-665-9999
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