当前位置:凌沃公司首页 > 新闻中心 > 常见问题

拨打400电话免费吗?怎么收费的?

文章出处:网责任编辑    2018-10-09 04:25:50   阅读:
      其实现在很多的400电话都是代表企业形象的重要标志,那么在作为客户在拨打企业对外宣传的400电话是免费的吗?如果是收费的,那么具体的收费标准有是怎么样呢?现在小编就大家来说一说拨打400电话收不收费这个问题。

      其实400电话是国内几大电信运营商联合推出的企业热线服务号码。而且400电话吸取了之前800电话的失败教训,不论是在资费、功能还是使用方式上,400电话都采取更符合国内市场需求的全新模式,并且获得了国内广大中小企业的认可。

      那客户在拨打企业的400电话时究竟收费吗,其实现在有很多的人都习惯将400电话称作是“免费电话”,但是400电话真的是免费的吗?其实在实际使用中,不论是对于呼叫方还是接听方来说都不是免费的。400电话是作为主被叫分摊付费的电话业务,其主叫只要支付市话费,由被叫方代付长途话费。也就是说,“拨打400电话免费”实际上是“拨打400电话免长途费”——只要是在国内范围内拨打400电话,主叫方均支付市话费用,不需要支付长途话费。

      拨打400电话之所以收费,是因为这样能够有效的帮助企业避免恶意呼叫。之前被企业广泛使用的800号码就是主叫全免费,通话费全部由接听方(也就是企业)来负担。这样虽然让企业的客户更有通话意愿,但也正是因为拨打800电话不要钱,让很多客服人员饱受骚扰电话的困扰。这些骚扰来电不仅造成客服人工的浪费,而且还占用了电话线路,导致意向客户的来电无法及时接通,妨害企业的业务。

      考虑到这一点,作为升级版的400电话选择向主叫方也收取费用。但400电话的通话资费相当低廉,对于主叫方仅仅按市话通话标准进行收费,不会收取昂贵的长途话费。这样不仅能够保证了客户的拨叫意愿,同时也帮助企业有效避免了各种骚扰电话。
 
      在了解了“400电话是否收费”这个问题之后,小编就为您介绍一下400电话是如何收费的,收费标准是怎样的。根据工信部(原信息产业部)制定的通话资费标准,400电话的收费标准如下:在中国范围内的任何地方拨打400业务号码,全部仅付拨打地的市话费——前3分钟0.22元,而之后每分钟0.11元;对于手机用户来说,不同的运营商和套餐费用不一样,但都与本地固网通话一致。另外,如果是在国外拨打国内的400电话的话,除了市话费之外,还必须要支付跨国通话费用。

      按照相关规定,对于企业来说400电话的本地接听收费为0.15元/分钟,长途接听费用为0.6元/分钟。但是目前400业务代理商对于400电话通话资费标准普遍有所优惠,不仅长市合一,而且费用也低至0.1元-0.15元/分钟。


      以上就是凌沃对于400电话办理时常见问题的解答,需要了解更多关于400电话相关内容,可咨询凌沃400电话网客服进行了解,希望能对大家选购400电话的过程中助上一臂之力!咨询热线:400-665-9999

文章出处:网责任编辑    2018-10-09 04:25:50
  • 首 页
  • 400介绍
  • 选号平台
  • 促销活动
  • 审核流程
  • 常见问题
  • 客户案例
  • 关于我们
  • 400-665-9999
  • 400电话
    400介绍
    业务介绍
    常见问题
    审核流程
    新闻中心
    办理攻略
    在线选号
    客户集锦
    促销活动
    网站地图
    客户登录

    官方微信